- ¿Que? voy a aprender y hacer?
Planificar, promocionar e informar sobre destinos turi?sticos de base territorial, guiando y asistiendo a viajeros y clientes en los mismos, asi? como en terminales, medios de transporte, eventos y otros destinos turi?sticos.
Este profesional sera? capaz de:
-Asesorar e informar al turista tanto en puntos de informacio?n como en viaje o destino, teniendo en cuenta las normas de protocolo ba?sicas, empleando los medios te?cnicos ma?s adecuados en funcio?n del cliente, y asi? lograr una prestacio?n de servicio satisfactoria y la fidelizacio?n del visitante. Guiar y asistir a viajeros en viajes, traslados o visitas, empleando las estrategias de comunicacio?n, consiguiendo la satisfaccio?n de e?stos.
-Informar y conducir a turistas y viajeros, fomentando el respeto por la riqueza del patrimonio cultural y natural.
-Coordinar las operaciones de los diferentes tipos de eventos, prestando asistencia a los clientes en los casos que asi? lo requieran.
-Atender las contingencias, imprevistos y quejas que puedan surgir y afectar a viajeros y situaciones, solucionando los problemas que ocasionen permitiendo un desarrollo adecuado del servicio.
-Prestar servicios especi?ficos al cliente en medios de transporte, asi? como en terminales de viajeros (aeropuertos y estaciones) cumpliendo las formalidades propias de estos procesos de manera adecuada.
Estas ensen?anzas incluyen los conocimientos necesarios para llevar a cabo las actividades de nivel ba?sico de prevencio?n de riesgos laborales.
- Al finalizar mis estudios, ¿que? puedo hacer?
| Trabajar en: | Seguir estudiando*: |
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*con la posibilidad de establecer convalidaciones de mo?dulos profesionales de acuerdo a la normativa vigente.
- ¿Cua?les son las salidas profesionales?
Las ocupaciones y puestos de trabajo ma?s relevantes son los siguientes:
-Gui?a local.
-Gui?a acompan?ante.
-Gui?a en emplazamientos de bienes de intere?s cultural.
-Informador/a turi?stico/a.
-Jefe/a de oficinas de informacio?n.
-Promotor/a turi?stico/a.
-Te?cnico/a de empresa de consultori?a turi?stica.
-Agente de desarrollo turi?stico local.
-Azafata/Asistenteen medios de transporte terrestre o mari?timo.
-Asistente en terminales (estaciones, puertos y aeropuertos).
-Encargado/a de facturacio?n en terminales de transporte.
-Asistente en ferias, congresos y convenciones.
-Encargado/a de servicios en eventos.
- Plan de formacio?n:
-Estructura del mercado turi?stico.
-Protocolo y relaciones pu?blicas.
-Marketing turi?stico.
-Destinos turi?sticos.
-Recursos turi?sticos.
-Servicios de informacio?n turi?stica.
-Procesos de gui?a y asistencia turi?stica.
-Disen?o de productos turi?sticos.
-Ingle?s.
-Segunda lengua extranjera.
-Proyecto de gui?a, informacio?n y asistencia turi?sticas.
-Formacio?n y orientacio?n laboral.
-Empresa e iniciativa emprendedora.
-Formacio?n en centros de trabajo.